Качество продукции и услуг (26)

Защита прав потребителей финансовых услуг
29.04.2021 11:33 Новости
Защита прав потребителей финансовых услуг
Основные итоги поведенческого надзора за 2020 год, в том числе практику продаж банками финансовых продуктов, вопросы раскрытия информации для потребителей, а также планы на текущий год обсудили на встрече Банка России при участии ФАС России...
«Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших вкладов в марте 2021 года
09.04.2021 18:50 Аналитика
«Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших вкладов в марте 2021 года
Аналитический департамент финтех-сервиса «Выберу.ру» (www.vbr.ru входит в тройку крупнейших финансовых маркетплейсов страны) составил рейтинг банков с классическими депозитами, наиболее выгодными для вкладчиков. С помощью калькулятора сервиса эксперты «Выберу.ру» сравнили условия продуктов Топ-100...
Банк «Фридом Финанс» продлит обслуживание карт с истекшим сроком
23.04.2020 13:05 Новости
Банк «Фридом Финанс» продлит обслуживание карт с истекшим сроком
Банк «Фридом Финанс» продлевает обслуживание банковских карт физических лиц, срок действия которых закончился в марте, а также истекает 30 июня 2020 года. Предложение распространяется на карты платежных систем VISA и Mastercard. Владельцы будут дополнительно уведомлены об этой услуге СМС-сообщением...
Солид Банк присоединился к кодексу добросовестных практик
20.02.2020 05:07 Новости
Солид Банк присоединился к кодексу добросовестных практик
Кодекс добросовестных практик и этической деятельности (работы) в сети интернет был инициирован и разработан Роскомнадзором. Подписание Солид Банком Кодекса является подтверждением его ответственной деятельности по созданию безопасного информационного пространства и формированию культуры...
Банк Уралсиб получил оценку «Знак качества» на уровне А1
26.12.2019 12:32 Новости
Банк Уралсиб получил оценку «Знак качества» на уровне А1
26.12.2019 г. аналитическое агентство БизнесДром актуализировало оценку «Знак качества» ПАО «Банк Уралсиб» на уровне А1. Ранее у организации действовала оценка А1 от 10.09.2018. Качество клиентского сервиса ПАО «Банк Уралсиб» находится на очень высоком уровне. Банк является надежной организацией и...
Пока кэшбэк не канул в лету: лучшие карты с бонусами
30.09.2019 21:20 Аналитика
Пока кэшбэк не канул в лету: лучшие карты с бонусами
Банки постепенно сокращают рублёвые программы лояльности, заменяют денежный кэшбэк баллами. Другие кредиторы сократили сроки действия бонусов. Значит ли это, что эра кэшбэка подходит к концу? И какие программы с вознаграждением выгодны сегодня? Кэшбэка становится меньше Банки постепенно отходят от...
Контрольные закупки ЦБ в банках и страховых компаниях надо расширять
18.07.2019 15:37 Новости
Контрольные закупки ЦБ в банках и страховых компаниях надо расширять
Практику контрольных закупок Центробанка (ЦБ) на финансовом и страховом рынках надо расширять, чтобы отладить реальное соблюдение прав потребителей. При этом такие проверки не должны ограничиваться только теми структурами, которые ЦБ считает подозрительными, отметила руководитель проекта ОНФ «За...
Банк «Восточный» обновил мобильное приложение «Просто кредит»
09.07.2019 18:54 Товары и услуги
Банк «Восточный» обновил мобильное приложение «Просто кредит»
9 июля 2019 г., Москва. Банк «Восточный» продолжает развивать мобильное приложение для заемщиков «Просто кредит». Это полнофункциональный сервис для удобного управления кредитом без необходимости посещения отделения. Он рассчитан на всех действующих клиентов, оформивших один из кредитных продуктов...
Банк «Восточный» запускает накопительный счет «Счет-сейф»
27.05.2019 18:30 Товары и услуги. Реклама
Банк «Восточный» запускает накопительный счет «Счет-сейф»
Банк «Восточный» обновил линейку своих дебетовых продуктов, дополнив ее накопительным «Счетом-сейфом», разработанным для удобного и эффективного накопления средств. Отличительной особенностью данного продукта является получение гарантированной ставки 6% годовых вне зависимости от любых условий:...
Банк «Восточный» признан ЦБ РФ значимой кредитной организацией
08.04.2019 13:25 Аналитика. Реклама
Банк «Восточный» признан ЦБ РФ значимой кредитной организацией
Банк «Восточный» признан Банком России значимой кредитной организацией на рынке платежных услуг по итогам 2018 года, что отражает значимое место банка на рынке кредитования и существенный вклад в развитие экономики, в том числе в развитие региональной экономики Дальнего Востока. В 2018 году были...
Банк «Возрождение» в Волгограде стал лауреатом IX Ежегодной Премии «Бизнес-Лидер 2018»
13.02.2019 15:25 Новости
Банк «Возрождение» в Волгограде стал лауреатом IX Ежегодной Премии «Бизнес-Лидер 2018»
В Волгограде состоялась торжественная церемония награждения победителей IX ежегодной премии «Бизнес-Лидер 2018». Волгоградский филиал банка «Возрождение» стал бронзовым лауреатом премии в номинации «Коммерческие банки». К участию в премии были приглашены компании, занимающие лидирующие позиции в...
Сетелем Банк вошел в топ-3 "Народного рейтинга" портала "Банки.ру"
24.01.2019 11:40 Новости
Сетелем Банк вошел в топ-3 "Народного рейтинга" портала "Банки.ру"
«24» января 2019 года, Москва. Подведены итоги «Народного рейтинга» портала «Банки.ру» за 2018 год. По его результатам Сетелем Банк* вошел в тройку лучших банков России по уровню клиентского обслуживания и качеству предоставляемых услуг. Банк продемонстрировал самый значительный рост в рейтинге...
Банк «Восточный» выдал банковских гарантий объемом свыше 100 млрд рублей
21.12.2018 14:51 Аналитика. Реклама
Банк «Восточный» выдал банковских гарантий объемом свыше 100 млрд рублей
Банк «Восточный» досрочно подводит итоги развития гарантийного бизнеса в 2018 году. На начало декабря текущего года портфель банковских гарантий «Восточного» превысил 100 млрд рублей – это на 35% больше по сравнению с началом 2018 года и это новый рекорд банка. Темпы развития гарантийного бизнеса...
Сбербанк в Санкт-Петербурге выдал бизнесу первые пять кредитов за 7 минут
13.12.2018 02:26 Новости
Сбербанк в Санкт-Петербурге выдал бизнесу первые пять кредитов за 7 минут
В Северо-Западном банке ПАО Сбербанк в рамках проекта «Семь минут» заключено пять первых сделок на общую сумму 104,3 млн. рублей. Заёмные средства получат компании, работающие в сфере оптовой и розничной торговли, транспорта и логистики. Проект «Семь минут» – это онлайн-кредит для крупного...
Банк «Восточный» запустил новую новогоднюю рекламную кампанию
05.12.2018 11:35 Новости. Реклама
Банк «Восточный» запустил новую новогоднюю рекламную кампанию
В понедельник, 3 декабря, стартовала новогодняя рекламная кампания банка «Восточный». Реклама будет представлена роликами на телевидении, билбордами, баннерами в Интернете, а также макетами в прессе. Рекламная кампания пройдет во всех городах присутствия банка «Восточный». Рекламная кампания...
Банк «Восточный» получил прибыль в размере 2,48 млрд рублей по итогам 9 месяцев 2018 года
14.11.2018 15:20 Новости. Реклама
Банк «Восточный» получил прибыль в размере 2,48 млрд рублей по итогам 9 месяцев 2018 года
Банк «Восточный» подвел итоги работы за 9 месяцев 2018 года в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ): чистая прибыль банка составила 2,48 млрд рублей. Прибыль стабильна и органически растет на протяжении всего 2018 года. Активы банка «Восточный» за январь-сентябрь 2018...
Банк «Восточный» запустил вклады «Рождественский» и «Рождественский-VIP»
12.11.2018 16:48 Новости. Реклама
Банк «Восточный» запустил вклады «Рождественский» и «Рождественский-VIP»
Банк «Восточный» запустил новые сезонные вклады с повышенной процентной ставкой. Вклад «Рождественский» открывается в рублях на сумму от 30 тыс. рублей на срок от 91 дня до 732 дней. Размер ставки по вкладу составляет от 6,6% до 7,8% годовых и зависит от срока размещения денежных средств, их суммы...
Банк «Восточный» представляет обновленную «Автокарту»
08.11.2018 13:28 Товары и услуги. Реклама
Банк «Восточный» представляет обновленную «Автокарту»
Банк «Восточный» в рамках модернизации продуктовой линейки для премиальных клиентов обновил «Автокарту - VIP» – Visa Signature Avtocard. Visa Signature Avtocard сегодня одна из самых популярных премиальных кредитных карт, созданная специально для владельцев автомобилей и любителей высоких...
Держатели «Карты путешественника» банка «Восточный» смогут без комиссии снимать наличные за границей
16.08.2018 15:11 Товары и услуги
Держатели «Карты путешественника» банка «Восточный» смогут без комиссии снимать наличные за границей
Банк «Восточный» в рамках обновления продуктовой линейки продолжает поэтапную модернизацию одной из своих самых популярных банковских карт – кредитной «Карты путешественника». Теперь по «Карте путешественника» банка «Восточный» можно снимать наличные за границей без комиссии эмитента в любом...
В 95% случаев КЦ банка «Восточный» решает вопрос клиента с 1-го звонка
06.08.2018 16:50 Аналитика
В 95% случаев КЦ банка «Восточный» решает вопрос клиента с 1-го звонка
Банк «Восточный» подвел итоги I полугодия работы своего контактного центра (колл-центра). По данным за 6 месяцев 2018 года, ежедневно в контактный центр банка обращается более 15 тысяч клиентов, при этом в 95% случаев их вопрос решается сотрудником «Восточного» с первого звонка, повторного...
В банке Конкорд определены победители Новогодней акции!
22.01.2016 12:07 Новости
В банке Конкорд определены победители Новогодней акции!
Уважаемые клиенты! Сообщаем Вам, что акция «Выиграй слиток банковского золота!» закончилась. 21.01.2016 года состоялся розыгрыш долгожданных призов. Счастливыми победителями стали клиенты Днепропетровского отделения № 2 и Львовской региональной дирекции. Мы искренне поздравляем Вас и желаем...
«Восточный экспресс банк» запустил систему контроля качества работы контакт-центра
10.07.2015 14:41 Новости
«Восточный экспресс банк» запустил систему контроля качества работы контакт-центра
В начале июля в контакт-центр КБ «Восточный» была внедрена система контроля качества Quality managment. Данная программа позволит проводить подробный анализ работы операторов и постоянно улучшать их навыки работы с клиентами. Проект дает возможность систематически оценивать качество работы...
Качество услуг QIWI признано на международном уровне
26.06.2012 15:01 Новости
Качество услуг QIWI признано на международном уровне
25 июня 2012 года платежный сервис QIWI удостоен награды - Золотая Категория International Star for Leadership in Quality за полное соответствие критериям модели качества QC100 - лидирующей международной организацией Business Initiative Directions* (B.I.D.), призванной распространять лучшие...
Кредитная карта «День рождения» завоевала лояльность клиентов Смоленского Банка
24.09.2011 00:00 Аналитика
Кредитная карта «День рождения» завоевала лояльность клиентов Смоленского Банка
Специальное предложение Московского филиала Смоленского Банка по выдаче кредитной карты с выгодным тарифом «День рождения» пользовалось активным спросом. Напомним, с 19 августа по 9 сентября Московский филиал Смоленского Банка предлагал своим клиентам кредитную карту с выгодной процентной...
Смоленский Банк: кредитные продукты Смоленского Банка пользуются популярностью у юридических лиц
10.04.2011 00:00 Аналитика
Смоленский Банк: кредитные продукты Смоленского Банка пользуются популярностью у юридических лиц
Кредитование юридических лиц является одним из приоритетных направлений деятельности Смоленского Банка. В 2010 году банк выдал кредитов юридическим лицам на сумму, превышающую 6,807 млрд рублей. Какие продукты пользуются наибольшей популярностью? Об этом рассказывает заместитель начальника...
76% заемщиков Московского филиала Смоленского Банка порекомендовали бы его своим знакомым
18.02.2011 00:00 Новости
76% заемщиков Московского филиала Смоленского Банка порекомендовали бы его своим знакомым
76% заемщиков Московского филиала Смоленского Банка порекомендовали бы его своим знакомым. К таким выводам пришли специалисты Банка в результате проведения исследований по измерению лояльности методом NPS. Среди заемщиков Московского филиала Смоленского Банка был проведен опрос. Задавались вопросы...

Перейти на сайт Качество продукции и услуг
Перейти на сайт Банки, финансы, платежные системы