Банк Русский Стандарт

22.10.2018 Новости. Банк Русский Стандарт адаптировал сайт для слабовидящих пользователей. Банк Русский Стандарт добавил на официальный сайт версию для слабовидящих пользователей. Сайт банка теперь адаптирован для посетителей с различными нарушениями зрения и пожилых людей. Новая версия также обеспечит более комфортное чтение обычным пользователям, которые заходят на сайт с устройств с небольшим экраном.Все основные элементы на страницах нового сайта легко регулируются - можно выбрать не только размер и тип шрифта, но и цвет фона. Таким образом, сайтом стало удобно пользоваться в том числе и людям с...
16.10.2018 Новости. Банк Русский Стандарт запускает мини-формат отделений. Банк Русский Стандарт открыл первое отделение в формате мини-офиса в столичном ТРЦ Домодедовский (Ореховый бульвар, 14к3).Клиентам таких отделений доступен полный комплекс финансовых услуг и сервисов, привычный для посетителей классических офисов. Изменился сам формат рабочего пространства. Новую концепцию отделений характеризует компактность, продуманность деталей, современный стиль.«В следующем году мы предполагаем открыть мини-офисы в популярных торговых центрах городов-миллионников, - делится планами Эльдар Бикмаев, ...
10.10.2018 Исследования, аналитика. Самые популярные направления путешествий владельцев American Express® в России и в мире. Банк Русский Стандарт выяснил, куда путешествуют владельцы всемирно известных пластиковых карт American Express®. А также узнал, сколько и на что любят тратить деньги держатели премиальных карт AmEx во всем мире.Исследование проводилось за первое полугодие 2018 года, оно учитывало обобщённые статистические данные по картам, включая информацию о запросах клиентов в консьерж-компанию RS TLS. Более 2, 5 млн карт American Express выпустил Банк Русский Стандарт в России.Банк Русский Стандарт изучил, в...
05.10.2018 Новости. Бренд American Express® вошёл в топ-30 самых дорогих брендов – Русский Стандарт. Платежная система American Express® вошла в список самых дорогих брендов по версии журнала Forbes, заняв 28 место в рейтинге «TheWorld's Most Valuable Brands». А также 27 место в рейтинге лучших глобальных брендов «Best Global Brands 2017 Rankings».В России банковские карты American Express уже более десяти лет выпускает Русский Стандарт. За долгие годы сотрудничества банк сумел выстроить уникальные отношения с владельцами карт American Express, для которых обеспечивается по истине непревзойденный уровень...
02.10.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт: цифровизация ведет к эволюции каналов общения с клиентами. Банк Русский Стандарт проанализировал статистику обращений клиентов в своих офлайн- и онлайн-каналах и изучил, как меняются коммуникационные предпочтения современного социально-активного населения.Два локомотива цифровизации каналов общения клиентов с банками фундаментально меняют привычные форматы на наших глазах. Техника становятся все более быстрой и удобной для общения в чатах, мессенджерах и в социальных сетях, с одной стороны. Новое поколение Z все быстрее начинает дополнять и вливаться в число...
27.09.2018 Консультации. 5 ценных правил по оптимизации собственных расходов – Русский Стандарт. Умение грамотно планировать собственный бюджет поможет реализовать практически любую мечту. Представляем несколько простых правил по оптимизации расходов, которые помогут отыскать золотую середину между жесткой экономией и чрезмерной расточительностью.Соизмеряйте доходы и расходыДеньги молниеносно таят в кошельке, оставляя после себя лишь тень? Чтобы как можно реже попадать в столь конфузную ситуацию, рекомендуем вести бюджет в приложении на смартфоне, специальной программе, либо приобрести для этих целей обычный...
25.09.2018 Потребительские обзоры. Куда отправиться на выходные – подборка российских городов от консьержей RS TLS Русского Стандарта. В какой город вырваться на выходные из будничной суеты? Красивые, близкие и не слишком дорогие города для уикенда в подборке консьерж-компании RS TLS Банка Русский Стандарт. Мистические легенды Пскова.Исторический Псков не тривиальное, но интересное место для мини-отдыха. Заядлым туристам, уставшим от рутины и повседневности, стоит побывать в самой мистической части города под названием Гремячая башня. Невысокое здание, напоминающее сооружение средневекового города, некогда служило...
24.09.2018 Исследования, аналитика. Русский Стандарт: клиенты сторонних банков чаще снимают наличные в сети АТМ. Банк Русский Стандарт изучил модели поведения держателей карт сторонних банков и своих клиентов в банкоматной сети (АТМ). Интересно, что по статистике наличные больше снимают со сторонних карт, при том, что в целом тренд получения наличных идет на снижение.В банкоматной сети Русского Стандарта количество операций по снятию наличных с карт других банков выросло на 6% в 2018 году (по сравнению с 2017 годом). Важно, что напротив общее количество таких действий за истекший период снизилось на 17%.Объем получения...
14.09.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт определил туристические направления, популярные у своих премиальных клиентов. Компания по организации путешествий и предоставлению консьерж-услуг для премиальных клиентов RS TLS Банка Русский Стандарт выделила самые популярные зарубежные страны и виды отдыха, которые состоятельные клиенты чаще всего выбирали в 2017 году и I полугодии 2018 года. А также новые направления, которые открывают для себя богатые россияне.В выборку для исследования включены данные о 2000 пользователях услуг RS TLS, которые в 2017 году проявили наибольшую активность. Статус таких клиентов:...
11.09.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт: владельцы мультивалютных карт переводят накопления на рублевые счета. Банк Русский Стандарт изучил поведение владельцев мультивалютных карт в период волатильности курсов. В последние месяцы наметился новый тренд: держатели продают валюту во время резких колебаний ее стоимости, перекладываясь в рубли.Были исследованы предпочтения держателей мультивалютных карт Банка Русский Стандарт, открытых в трех валютах: рубли, доллары и евро.В июне, когда курс был меньше всего подвержен серьезным изменениям, денежные остатки владельцы мультивалютных карт распределяли практически...
03.09.2018 Новости. Русский Стандарт обновил мобильное приложение на IOS и Android для динамичных пользователей. Банк Русский Стандарт обновил приложение RSB Mobile. Новая версия Мобильного банка уже доступна в App Store и Google Play.Обновленный RSB Mobile экономит время пользователя. Теперь все популярные платежи совершаются в несколько кликов, благодаря автоматическому подбору и показу подходящих клиенту шаблонов операций.Добавлена возможность настроить расписание для частых платежей и переводов, чтобы всегда вовремя оплачивать регулярные счета, к примеру, ЖКУ и мобильную связь.Анализировать расходы в...
30.08.2018 Новости. Банк Русский Стандарт получил прибыль 2412 млн рублей по итогам первого полугодия 2018 по МСФО. Банк Русский Стандарт получил прибыль в размере 2412 млн руб. по итогам первого полугодия 2018 по данным МСФО. Банк планомерно улучшает финансовые результаты: прибыль за аналогичный период 2017 года составила 304 млн руб.Стабильный рост прибыли (1410 млн руб. за второй квартал 2018 года) стал возможен благодаря улучшению качества кредитного портфеля, взвешенному подходу к формированию доходности с учетом риска, а также модернизации продуктового ряда. Важным достижением стало внедрение и обновление...
28.08.2018 Исследования, аналитика. В банкоматах Русского Стандарта клиенты стали чаще пополнять карты других банков. Русский Стандарт изучил статистику пополнения карт сторонних банков в своей сети банкоматов (АТМ) за 2018 год. Основной вывод - клиенты стали чаще вносить деньги на карты других банков через банкоматы Русского Стандарта, одновременно, средняя сумма одной такой операции снизилась.В этом году количество пополнений в банкоматах Русского Стандарта сторонних карт выросло на 8% (во втором квартале по сравнению с первым кварталом). При этом средний чек во втором квартале 2018 года уменьшился на 11% по сравнению с...
27.08.2018 Новости. Русский Стандарт и AmericanExpress запустили систему персональных рекомендаций для MembershipRewards. Банк Русский Стандарт запустил систему персональных рекомендаций для участников программы лояльности Membership Rewards. Держатели карт всемирно известной линейки Centurion теперь получают индивидуально подобранные предложения об акциях и привилегиях.Новая технология учитывает совершенные клиентом транзакции и его опыт участия в предыдущих акциях Membership Rewards. Система формирует список индивидуальных предложений на основе финансового поведения и предпочтений пользователя.Программа...
23.08.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт: самый высокий средний чек в сегменте «красота» в Москве и Новосибирске. Русский Стандарт проанализировал расходы жителей крупнейших городов России на красоту по картам банка. В исследование вошли данные по оплатам в парикмахерских, салонах, клиниках эстетической медицины, магазинах косметики и т.п.В I полугодии 2018 года в среднем по банковским картам тратили 2233 руб. в сегменте «красота». Интересно, что самый высокий средний чек оказался в столице – 2486 руб. А вот вторым городом, где девушки много тратят на красоту, оказался Новосибирск, здесь средний чек лишь...
21.08.2018 Исследования, аналитика. Россияне чаще покупают технику в кредит или в рассрочку – исследование Банка Русский Стандарт. Банк Русский Стандарт выяснил, что предпочитают жители россияне при покупке электроники – кредит или рассрочку. Банк изучил все выданные им POS-кредиты за 2017 год и первую половину 2018 в трех крупнейших сетях бытовой техники.Банк Русский Стандарт в значительной мере представлен в POS-кредитовании, традиционно входя в число ведущих банков в данном направлении. Здесь ставки по кредитам начинаются от 8% годовых, кроме того, значительная часть выдаваемых займов – это беспроцентные рассрочки...
20.08.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт: предел роста бесконтактных платежей в России пока не достигнут. Банк Русский Стандарт проанализировал статистические данные о динамике бесконтактных платежей своей эквайринговой сети (третья по величине в России) за первое полугодие 2018 года.Драматический рост сменился плавным.Доля бесконтактных платежей выросла до 24, 95% в первом полугодии 2018 года, при этом именно на оплату смартфонами пришлось 14, 43% от всех транзакций с использованием банковских карт. Напомним, что в 2017 году она составляла 22%, в 2016 году - 7%, в 2015 году - 1, 2%, а в 2014 году всего 0...
16.07.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт изучил финансовое поведение иностранных болельщиков. Банк Русский Стандарт изучил финансовое поведение иностранных болельщиков в городах проведения матчей. Были проанализированы траты по картам, выпущенным зарубежными банками, по данным эквайринговой сети Банка Русский Стандарт (входит в тройку крупнейших в стране).Топ-5 городов проведения футбольных матчей по количеству транзакций по иностранным картам: Москва; Санкт-Петербург; Казань; Сочи и Нижний Новгород.Самый высокий средний чек по иностранным картам оказался в Санкт-Петербурге - 9 390 руб., за ним следует...
26.06.2018 Новости. Банк Русский Стандарт узнал, что ценят в работодателе молодые сотрудники. Банк Русский Стандарт с успехом завершил первый этап программы по повышению вовлеченности молодых сотрудников. Программа основана на игровых практиках крупнейших мировых компаний, адаптированных банком под новое поколение. Первые итоги показали, что геймификация в банке не только помогает повысить лояльность и снизить текучку, но и положительно влияет на бизнес-показатели, а также повышает их эффективность.Пилотный проект был запущен в феврале 2018 года в офисе soft collection Банка Русский стандарт в Волгограде, ...
08.06.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт узнал, дорого ли жить иностранцам в России. Русский Стандарт выяснил, как тратят деньги иностранцы в России. Благодаря широкому охвату эквайринговой сети (входит в тройку крупнейших в стране), банк проанализировал миллионы транзакций по иностранным картам в магазинах, отелях, ресторанах и всех остальных местах, где принимаются банковские карты по всей стране.В исследовании учитывались операции по картам всех банков, включая Русский Стандарт. За основу были взяты данные с начала 2018 года и до текущего момента. Аналитики банка изучили географию транзакций по картам...
11.05.2018 Исследования, аналитика. Скидки, cashback или привилегии: что выбирают владельцы банковских карт, изучил Банк Русский Стандарт. Более 3 миллионов клиентов Банка Русский Стандарт приняли участие в дисконтных и бонусных программах лояльности.Русский Стандарт выяснил, какие дополнительные опции предпочитают держатели банковских карт разного возраста и статуса. В выборку для исследования включены данные о 2 000 000 000 наиболее характерных транзакциях держателей карт Банка Русский Стандарт. То есть тех клиентов банка, которые в 2017 году проявили наибольшую активность при пользовании карт с программами лояльности. В...
26.04.2018 Новости. Колл-центр Банка Русский Стандарт признан лучшим по мнению жюри международной премии СХ World Awards. Банк Русский Стандарт получил награду в номинации «Лучший контакт-центр 2018» и высокое одобрение жюри международной премии СХ World Awards.В ходе конкурса служба поддержки клиентов Банка Русский Стандарт прошла несколько отборочных этапов и успешно справилась с «тайным покупателем» (звонком в колл-центр потенциального клиента). В подготовке к премии приняли участие сотрудники службы поддержки клиентов из Саратова и Казани, а также департамента клиентского обслуживания (Москва).Каждый год...
25.04.2018 Исследования, аналитика. Банк Русский Стандарт: каждая пятая покупка по карте совершается бесконтактным способом. Банк Русский Стандарт изучил, как тратили россияне по картам в 2017 году и выяснил, что количество операций по картам растет, а средний чек снижается. Русский Стандарт представляет исследование покупательской активности россиян – аналитические данные о динамике операций, совершенных по банковским картам в своей эквайринговой сети по итогам 2017 года.  В исследование включены данные как по принимаемым картам (банк входит в топ-3 по величине эквайринговой сети в стране), так и по выпущенным картам Банка...
18.04.2018 Новости. Банк Русский Стандарт открыл первый автоматизированный кадровый офис в Саратове. Русский Стандарт открыл в Саратове первый автоматизированный HR-офис – Единый кадровый центр, который позволит банку повысить эффективность расходов и увеличить скорость бизнес-процессов. Новый HR-офис будет поддерживать подразделения банка по всей стране в части кадрового делопроизводства. Единый кадровый центр оснащен самым современным оборудованием, которое позволяет решать все рабочие задачи без лишней бумажной работы. Теперь в печатном виде оформляются только те документы, которые необходимо хранить на...
13.10.2017 Исследования, аналитика. Русский Стандарт подвел итоги работы Мобильного банка в I полугодии 2017 года. Обновленный Мобильный банк Русского Стандарта подключили 61, 7% новых пользователей с момента выхода релиза. А рост новых клиентов банка Русский Стандарт, которые подключались к Мобильному банку при оформлении финансовых продуктов и услуг, в указанный период составил 241, 66%. В первом полугодии выросло и количество активных пользователей Мобильного банка Русского Стандарта на 118, 6%. «Отмечу, что Мобильный банк Русского Стандарт в этом году совершил технический прорыв, который высоко оценили авторитетные...